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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ralph Mayola — MR Tech Lab
Email : ralph.mayola@mrtechlab.cloud

2. Données collectées

Ce site ne dépose aucun traceur publicitaire et ne collecte aucune donnée à votre insu. Les données traitées sont celles que vous fournissez volontairement :

• Nom et adresse email via le formulaire de contact ou Calendly
• Informations transmises lors d'un échange par email
• Les messages que vous écrivez à l'assistant du site, et, uniquement si vous activez vous-même le microphone, le son de votre voix pendant la conversation
• Les informations que vous communiquez à l'assistant en vue d'un projet : prénom, nom, email, téléphone, entreprise, besoin, budget, urgence

Le microphone n'est jamais activé sans une action explicite de votre part, et vous pouvez le couper à tout moment. Le son de votre voix n'est pas enregistré par MR Tech Lab : il est transmis au fur et à mesure au service qui le transcrit (voir « Services tiers »). L'assistant fonctionne aussi entièrement au clavier, sans micro.

2 bis. Assistant conversationnel du site

Le site propose un assistant qui répond à vos questions par écrit ou à la voix. Son fonctionnement implique :

• l'envoi de vos messages — et le cas échéant du son de votre voix — à Google, qui fournit le modèle de langage ;
• lorsque vous demandez à être recontacté, l'enregistrement des informations que vous avez confirmées dans nos outils de suivi commercial, l'envoi d'un email et, si vous le souhaitez, la préparation d'une lettre de mission et la prise d'un rendez-vous.

Base légale : votre consentement pour l'usage du microphone (activation volontaire), et l'intérêt légitime de MR Tech Lab à répondre aux demandes professionnelles qui lui sont adressées pour le reste.

Vous n'êtes jamais obligé d'utiliser l'assistant : l'adresse email ci-dessus et la prise de rendez-vous Calendly permettent d'obtenir le même résultat.

3. Finalité du traitement

Les données collectées servent uniquement à :

• Répondre à vos demandes
• Planifier un rendez-vous via Calendly
• Établir un devis ou une proposition commerciale

Aucune donnée n'est revendue, cédée ou utilisée à des fins publicitaires.

4. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de tracking publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Votre réponse au bandeau de consentement est mémorisée localement dans votre navigateur (stockage local), afin de ne pas vous la redemander à chaque visite ; cette information ne quitte jamais votre appareil et vous pouvez l'effacer en vidant les données du site.

5. Services tiers

Pour fonctionner, le site et l'assistant s'appuient sur les prestataires suivants. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à son rôle.

• Hostinger — hébergement du site (serveurs en France).
• Calendly — prise de rendez-vous. Politique
• Google — modèle de langage de l'assistant : vos messages et, si vous l'activez, le son de votre voix. Politique
• OpenRouter — traitement du texte lors de la qualification d'une demande. Politique
• Airtable — enregistrement des demandes de contact. Politique
• Proton — envoi des emails (Suisse).
• ApyHub — mise en forme PDF d'une lettre de mission, le cas échéant.
• Supabase — conservation des contrats établis.
• Vercel et un serveur d'automatisation hébergé chez Hetzner (Allemagne) — intermédiaires techniques entre le site et les services ci-dessus.

Transferts hors Union européenne : Google, OpenRouter, Airtable, ApyHub, Supabase, Calendly et Vercel sont établis ou opèrent en dehors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les prestataires concernés, par le Data Privacy Framework. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation.

6. Durée de conservation

• Son de votre voix : non conservé par MR Tech Lab. Il est transmis au fil de la conversation et n'est stocké sur aucun de nos supports.
• Conversation avec l'assistant : elle disparaît à la fermeture de la page. Seules les informations que vous avez explicitement confirmées en vue d'être recontacté sont enregistrées.
• Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection.
• Documents contractuels : conservés le temps imposé par les obligations comptables et fiscales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : ralph.mayola@mrtechlab.cloud

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : août 2026